L’offre Colruyt est trop belle pour être vraie : « du champagne à 2 euros la bouteille »

Un client, Jan Van Cotthem, qui a vu l’offre originale se rendre jusqu’à son magasin local prévoyant d’acheter une palette entière pour son centre paroissial, mais le magasin n’en aurait rien. « Ils m’ont dit que j’avais raison mais que je ne pouvais pas vendre à ce prix », a déclaré Jan Van Cotthem à la VRT.

Ellen Neyens de Colruyt a déclaré qu’elle s’attendait à ce que tout le monde se rende compte que ce n’était pas le cas : « Le prix normal du litre de près de 50 euros est indiqué à côté de l’erreur. Il est plus que clair qu’il y a quelque chose qui cloche dans cette promotion ».

Le magasin a rectifié son dossier numérique et son site internet et dans les magasins des excuses sont affichées.

Colruyt ne craint pas que quelqu’un les poursuive en justice pour obtenir le prix le plus bas. « Nous n’avons pas le droit de vendre à perte », déclare Neyens.

Reinhard Steennot, maître de conférences en droit de la consommation, explique qu’un prix dans un dépliant ou une publicité n’est pas le prix final. C’est le prix indiqué dans la boutique. « Si le prix affiché en magasin avait été le mauvais, la chaîne ne s’en tirerait pas en disant simplement qu’il s’agissait d’une erreur à la caisse. Ils devraient honorer le prix affiché en magasin », insiste-t-il.