Un peu plus de 70% des répondants se disent mécontents du manque de transparence des entreprises concernant la manière dont elles traitent les données. Environ un quart des personnes interrogées ont déclaré qu’elles avaient même cessé d’aller en ligne ou envisageaient de le faire en raison de ces préoccupations. Néanmoins, beaucoup de gens veulent toujours pouvoir se connecter et surfer sans soucis. C’est un phénomène que le professeur De Wolf appelle le « paradoxe des données ».
« D’une part, nous sommes préoccupés par les problèmes liés à la protection de nos données, mais d’autre part, nous sommes plus que jamais en ligne. Ce n’est pas illogique. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens regardent constamment les choses avec un regard critique. . En fin de compte, nous allons sur Internet non pas pour gérer nos données, mais pour interagir socialement ou écouter de la musique ».
