Le Code de conduite des guides est en vigueur dans Bruges depuis 2018. La ville veut que le code freine le vantard, la pollution sonore et le comportement inapproprié.
«Parfois, il y a jusqu'à 70 personnes dans un seul groupe de tournées», explique Alderman pour le tourisme Minou Esquenet. «Cela provoque beaucoup de nuisances qui peuvent potentiellement conduire à des conflits. Nous voulons empêcher cela en autorisant un maximum de 20 participants par groupe guidé. Nous voulons soulager une partie de la pression sur le centre-ville, afin que de grands groupes de personnes ne s'attardent plus à différents endroits pendant de longues périodes.
« Je pense que c'est une bonne idée de maintenir la qualité des visites guidées », explique le guide Jos Teughels. «Chaque jour, nous voyons de grands groupes se diriger vers la ville. Ce n'est pas toujours agréable pour les gens qui visitent la ville. Un groupe de 20 personnes me semble idéal. Ensuite, en tant que guide, vous pouvez interagir avec les membres du groupe. Tout le monde l'appréciera.
Autres changements aussi
En plus du nombre maximum de personnes par groupe, il y a quelques autres changements. L'amplification sonore reste interdite, mais une obligation d'utiliser un système audio avec des écouteurs pour des groupes de 25 participants ou plus a été supprimée. Les guides ont désormais le choix d'utiliser ou non un système audio.
Dans certaines rues, les guides ne sont plus autorisés à s'arrêter pour donner une explication. C'est principalement dans les rues animées et étroites et sur les ponts à capacité limitée.
«Il nous semble évident que vous ne pouvez pas vous arrêter dans ces rues et ces ruelles. Une explication peut être donnée ailleurs. Nous devons protéger les plus beaux espaces que nous possédons.
Plus de guides seront nécessaires
Plus de 3 500 guides de 63 pays sont actifs dans Bruges. Si les groupes doivent être plus petits, plus de guides seront nécessaires.
«Il deviendra de plus en plus difficile de continuer à offrir toutes les visites guidées dans différentes langues», explique Jos Teughels. «J'espère que les mesures encourageront les guides locaux à faire plus d'efforts pour offrir des visites guidées dans d'autres langues. De cette façon, nous pouvons répondre aux exigences des grandes organisations de voyage.
